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百货商品调查报告范文

2020-08-01 范文 【 字体: 】 标签 : 范文,调查报告,百货 浏览量:463万

简介:一、前言本组以调查杭州市大商场经营特色为主,小组共有5名成员,在与指导老师首次交流后,定出了调查对象,主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国

一、前言

本组以调查杭州市大商场经营特色为主,小组共有5名成员,在与指导老师首次交流后,定出了调查对象,主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。调查内容分别从商场的几个方面进行了解,通过我们自身的观察为主,并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。

每次分别给予每个人一定量的工作任务,在规定期限内完成,每次外出收集资料,大家都能不怕炎热和辛苦,认真地对待工作,并在每次收集资料后进行相互之间的交流,为下次外出做出相应的要求,使资料更加详细完整。通过一周的调查访问,获得不少资料。同时,我们通过此次调查,了解到杭州市大商场的经营特色,从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势,让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界,就要有创新、有改变,不断探索新思路,才可以在竞争中取得优势。

二、调查的基本情况

我们主要调查的经营特色有以下几方面内容:

(一)目标顾客

就杭州市各大商场的目标顾客来说,他们也是各自针对一个消费群体,经我们调查发现,杭州大厦以高收入者为主,如金领、高薪阶层;百大以中档收入的消费群为主,如白领;银泰则是以青年消费者为主;解百以工薪阶层为主;景福以附近居民为主;而苏宁和永乐是大型家电商场,则以整个市场的消费群为目标顾客。从中,我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异,相对来说,现在的商场正在形成各自的消费群,并为之服务。

(二)商品特色

各家商场根据自己所要服务的消费群体,商品的品种等也有差别。例如,杭州大厦的商品以名牌为主,主要销售高档、名牌商品;银泰的对象是年轻人,所以商品的要求要符合这一群体的需要,则是销售时尚流行的商品,分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等;百大有向高层次发展的趋势,以品牌化和大众化相结合为主;解百新世纪则以名牌、高档商品为主;解百商厦以大众化商品为主;苏宁和永乐则是专门经营家电类商品,并且在价格上略低于其他商场或市场。

(三)商场布置、装潢情况

商场的外观本身就是一种宣传,它能成为该商场形象的象征。例如,国大的雷迪森广场,本是娱乐场所,由于与购物相配套,对于商品销售也有积极作用,同时国大店面有橱窗和落地玻璃装饰,展示商场的重点推销商品。商场内灯光较为暗一些,以白、绿为主,各楼层灯光有所不同,女装层灯光较为明亮,男装层相对暗一些,在其二楼有一处入口与天桥相连,方便顾客进入。杭州大厦的入口处设有保护门,B楼的入口处设置成扇形,以落地玻璃展示商场内商品与布局,以黄色系灯光为主,给人以一种富丽堂皇的视觉效果,还有一些金色外观的装饰品,给人一种高贵的感觉。银泰的大门设置成内嵌式,门外有两条阶梯,可从外面进入二楼,在阶梯旁设有平台,以方便一些年轻人进行表演,商场内灯光明亮,还播放一些流行音乐,给人一种轻快感,并挂有POP以烘托商场的气氛。其他商场也有类似之处,但尤为不同的是百大四周是落地玻璃,给人一种宽敞、明亮感觉,并让一眼就能看到内部装饰布置,电梯设置在外,可以看到路上风景,有一“百分之百为大家”的宣传牌悬挂在楼外;解百最为突出其“山水之城”,在大门的入口处电梯旁,设有阶梯形喷水池,而其休息地也设置成圆形,中间摆放着绿色植物,在其出入口也会有绿色植物放着。可以说,大商场的外观和内部装潢也是各有千秋,独具特色。

(四)促销方案

为了使顾客能成为商场长期的光顾者,现在的商场都推出了许多不同的促销方案,主要有会员卡制度,商场外促销、展销等。由于各商场定位不同,会员卡的申请等也有所不同。例如银泰办理一张会员卡分为几种不同要求:女士办理需20元工本费,男士办理需10元工本费,如果是广发卡的用户,可免费办理广发联名卡;其他如解百需30元工本费,杭州大厦申请办理需40元工本费,或者一次性购物满限定额即可获得一张会员卡等等。在促销中利用会员卡让利于消费者,同时又可使消费者成为大商场的长期顾客。

一、市百货行业的现状

20xx年,大商集团瓦房店新玛特购物广场、瓦房店世纪购物广场、大都会快速时尚中心建成开业;沃尔玛山姆会员店、奥特莱斯、沙河口区服务业总部大厦、长兴城市综合体等部分项目主体基本完工。金州杏树镇商业综合体、瓦房店老虎屯大商NTS(新城镇)购物中心建成开业,旅顺太阳沟购物广场、瓦房店炮台镇大商NTS购物中心主体工程完工。

市“十二五规划”明确提出:重点发展产业带动性强、发展潜力大的现代商贸业和旅游业。加快大型现代商业中心的全域布局,以青泥洼桥商业区、西安路商业区、香炉礁物流园区、中华路商业区、奥林匹克商业区等为核心,积极发展特色商业,建成布局合理、功能齐全、辐射力强的现代化国际商贸中心、东北地区时尚中心和购物天堂。可见市百货行业作为服务业中的重中之重,定会得到进一步的重视,其发展潜力是空前的,空间是巨大的。

二、市百货行业发展的原因及受到的影响

(一)市百货行业发展的原因

社会经济的平稳快速发展,为百货行业稳步发展提供了广阔的市场空间和强劲的发展动力。

人口规模:

1、上联:百货俱全商品好;下联:一尘不染财源美。

2、上联:治国兴邦红旗似火;下联:丰衣足食百货如山。

3、上联:迎新春事事如意;下联:接鸿福步步高升。横批:好事临门

4、上联:迎喜迎春迎富贵;下联:接财接福接平安。横批:吉祥如意

5、上联:一帆风顺年年好;下联:万事如意步步高。横批:五福临门

6、上联:细柳重金收尽江南春色;下联:寒梅吐玉广开塞北财源。

7、上联:万事如意展宏图;下联:心想事成兴伟业。横批:五福临门

8、上联:桃李春风花有韵;下联:芝兰香气玉无暇。

9、上联:谦恭有道财源广;下联:和悦无私利泽长。

10、上联:谦恭气象精神爽;下联:和悦形容笑貌多。

12、上联:民安国泰逢盛世;下联:风调雨顺颂华年。横批:民泰国安

13、上联:贸易岂无廊庙志;下联:权衡应有圣贤心。

14、上联:利己利人君子生财大道;下联:公心公物哲人处世良方。

15、上联:聚宝藏珍凝瑞气;下联:兴家创业起风光。

16、上联:精耕细作丰收岁;下联:勤俭持家有余年。横批:国强富民

17、上联:剪翠功夫殊不小;下联:拔毛利益自然多。

18、上联:几缕翠蓝添艳丽;下联:一痕新绿助晨妆。

19、上联:货殖长才卿小试;下联:经营大业运奇谋。

20、上联:欢天喜地度佳节;下联:张灯结彩迎新春。横批:家庭幸福

21、上联:和顺门第增百福;下联:合家欢乐纳千祥。横批:欢度春节

22、上联:航海梯山汇集五洲各市场;下联:云蒸霞蔚推行百货遍中华。

23、上联:发愤图强兴大业;下联:勤劳致富建小康。横批:科技致富

24、上联:春满柜台宾客至;下联:货盈橱贺利源开。

25、上联:创大业千秋昌盛;下联:展宏图再就辉煌。横批:大展宏图

26、上联:财源不竭长流水;下联:生意欣逢到处春。

27、上联:百货商店店里百货如意店;下联:一颗爱心心中一颗为民心。

28、上联:百货商店百般便;下联:一回交易一场欢。

29、上联:百货俱全商品好;下联:万方云集店风佳。

30、上联:百货俱全供需要;下联:一尘不染为人民。

31、上联:百货风行财政裕;下联:万商云集市声欢。

32、上联:聚宝藏珍凝瑞气;下联:沉醉见碧落仙人。

33、上联:聚宝藏珍凝瑞气;下联:奈何集仙散尘心。

34、上联:聚宝藏珍凝瑞气;下联:奈何有趣洗尘心。

35、上联:聚宝藏珍凝瑞气;下联:殷勤见碧落仙山。

36、上联:聚宝藏珍凝瑞气;下联:回春有仙散尘心。

37、上联:聚宝藏珍凝瑞气;下联:奈何见碧落仙风。

38、上联:百货俱全商品好;下联:一尘不染财源难。

39、上联:百货俱全商品好;下联:一尘不染财源闲。

40、上联:百货俱全商品好;下联:一尘不染企业多。

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